La Ruta del Vino Ribera del Duero ya tiene activas en su web www.rutadelvinoriberadelduero.es dos herramientas de Inteligencia Artificial que van a permitir facilitar atención inmediata a los potenciales visitantes y que éstos puedan diseñar itinerarios personalizados adaptados a sus preferencias. Las dos herramientas son un chatbot turístico 24/7 y un planificador de viaje que acompañan al visitante antes, durante y después de su estancia, eliminando barreras y mejorando la toma de decisiones basada en datos reales. Las personas usuarias pueden, de esta manera, decidir qué hacer, cómo organizarse y resolver dudas en el momento exacto en que aparecen.

El módulo de Planificador permite crear rutas e itinerarios personalizados en función del tiempo disponible y del tipo de experiencia que busca el visitante. El usuario ya no tiene que navegar por múltiples páginas o mapas, sino que puede construir un plan completo y coherente decidiendo qué visitar primero, cómo encajar experiencias, qué alternativas tiene o cómo sacar más partido a su estancia. La herramienta aporta itinerarios por duración (escapadas cortas, día completo, fin de semana…) y por intereses, con propuestas orientadas de qué hacer, recomendaciones y alternativas y un contenido pensado para que el visitante pase a la acción con menos dudas y menos tiempo de búsqueda.

Por su parte, el Chatbot turístico 24/7 actúa como un asistente digital capaz de resolver dudas frecuentes y orientar al visitante en cualquier momento, respondiendo a preguntas tipo como “qué hago hoy”, “qué me recomiendas según el tiempo”, “cómo llegar”, “que ver si voy con niños”, etc. Aporta atención inmediata y responde automáticamente en 95 idiomas y sin horarios, y está además adaptado a todo tipo de dispositivos y navegadores.

“Estamos seguros de que estas herramientas son una importante mejora e innovación que va a aportar más valor a los servicios que ofertamos, siempre pensando en la calidad”, señala el presidente de la Ruta, Miguel Ángel Gayubo.